Podnews De Juan Merodio

Una de las bases del éxito de una página corporativa en Facebook es su diseño, ya que un diseño elaborado y adaptado a los clientes de cada marca conseguirá llamar más la atención y mejorar sus índices de conversión a fan.

Como cualquier otro negocio, Twitter busca nuevas manera de generar ingresos a través de su plataforma, y hoy está prevista la presentación en Nueva York del nuevo servicio de cuentas patrocinadas, con el que las empresas podrán anunciarse en la zona de "A quién seguir" con el fin de destacar su cuenta y conseguir más seguidores.

Recientemente se ha realizado un estudio en Estados Unidos sobre la importancia y el uso de las aplicaciones en Redes Sociales, que nos puede dar una idea del potencial y la importancia que alcanzarán estas aplicaciones en los próximos años.

Para las empresas estar en las Redes Sociales es importante, es más, yo diría que imprescindible ya que toda empresa tiene que estar en contacto con los clientes y establecer un diálogo constante con ellos.

Muchos de los que empezamos con un blog, ya sea personal o corporativo, lo hicimos utilizando los blogs gratuitos de Wordpress donde nos ofrecian el dominio y el hosting sin coste. Aunque este tipo de alojamiento está bien para empezar, pasado un tiempo lo mejor es trasladar tu blog a un hosting tuyo para poder tener un dominio propio y controlar todos los aspectos del blog. ¿Cómo se hace este cambio? Voy a contarte cuáles son los pasos a seguir para una migración exitosa, aunque siempre es aconsejable que puedas contar con la ayuda de un programador para que todo salga bien.

Cada vez hay más herramientas tanto gratuitas como de pago que nos ayudan a obtener información sobre nuestra cuenta en Twitter, y poder realizar un seguimiento para saber si nuestras acciones van por buen camino o no. De entre todas estas herramientas, he realizado un resumen de las que considero que son más prácticas, aunque tú eres quien decidirá en función de tus necesidades cuáles usar.

Facebook Places es la nueva aplicación de geolocalización de Facebook que te ayudará a que tu negocio tenga más visibilidad y nuevos usuarios puedan encontrarlo, dejar comentarios... Todo el tema de la geolocalización es bastante nuevo y poco a poco las empresas van viendo el potencial de estas nuevas herramientas que sin lugar a duda jugarán un papel importante en nuestras acciones de marketing.

Cada día vemos más cómo las empresas usan las Redes Sociales no sólo como canal de comunicación o de atención a sus clientes, sino también como herramienta de fidelización de clientes, y además es una de las más efectivas que hay. Pero la pregunta surge siempre en la misma parte: ¿cómo mido si mis acciones en Social Media están ayudándome a fidelizar a mis clientes? Para verlo vamos a coger el ejemplo de una empresa llamada Comcast que ofrece servicios de Internet, televisión y telefonía y que se comunica de manera efectiva con sus clientes a través de las Redes Sociales.

¿Has pensado en ofrecer contenido diferente dentro de tu página de Facebook a las personas que son fans? Gracias a la aplicación FBML es posible hacerlo, y de hecho creo que es una buena estrategia que haya cierto contenido que sólo sea visible si te haces seguidor de la página, es una manera de invitar a seguirnos.

Ayer acudí al evento que se organiza todos los meses en Madrid llamado First Tuesday, donde previamente se elige una temática y un grupo de expertos en la materia debaten y comentan las novedades más actuales. Ayer le tocaba el turno al SEO y su futuro, y contó con la presencia de su fundador Carlos Blanco, el moderador Ismael El Qudsi y los invitados Charo Paredes, Miguel Orense y Lakil Essady.

¿Quieres estár informado de lo que sucede alrededor de tu negocio? Twitter es una de las mejores herramientas para ello, y siguen trabajando en mejorar la experiencia del usuario, por lo que nos presentan el nuevo Twitter.com que será más rápido, fácil de manejar y con más funcionalidades. Este nuevo Twitter será para la versión online en Twitter.com , y en el timeline podrás ampliar información de cada tweet e incluso ver contenido multimedia.

Foursquare viene fuerte a nuestro país y además es una herramienta de marketing excepcional para negocios con ubicación física, por lo que no sólo debemos tener presencia en ella sino que además debemos integrarla con nuestras webs o blogs para lograr mayor nivel de interacción con nuestros clientes. Si tu web o blog está realizado con Wordpress, ya existen plugins que te ayudarán a realizar esta integración de una manera muy sencilla

Todos conocemos Facebook, Linkedin, Twitter, Foursquare.... ya que son las plataformas sociales más conocidas, pero eso no significa que no haya otras a las cuales aun siendo menos conocidas debamos prestarles atención, al menos para tenerlas controladas. Esto es lo que puso de manifiesto en Social Marketers Summit la ponente Erica Swallow que comentó plataformas alternativas a las ya conocidas por todos y alguna de ellas basadas en software libre, y las clasificó en las siguientes categorías: Geolocalización, Preguntas y Respuestas, Comunicados de Prensa y Microblogging.

En Internet todo va a velocidad de la luz y si queremos sacarle el máximo partido debemos jugar con ventaja, para lo que necesitamos irnos adelantando a los cambios y saber por "dónde van los tiros". Hoy me gustaría comentarte las tendencias en Social Media que vienen para el 2011 y las cuales ganarán importancia.

Así es, Facebook está mejorando su buscador y ya no sólo genera resultados de grupos, amigos, páginas.... sino que también muestra en sus resultados enlaces a páginas externas que han sido compartidas dentro de Facebook, ¿imagináis el daño que puede hacer esto a Google? Con esta nueva funcionalidad de Facebook existe una razón más para que tu empresa esté presenten en Redes Sociales y lo haga de una manera eficaz, ya que probablemente las visitas que nos llegan desde Google con el paso del tiempo irán descendiendo a la vez que aumentan las que llegan por redes como Facebook

Supongo que recordáis hace unos meses cuando hablabamos de Google Real Time, esa nueva funcionalidad de Google donde nos mostraba los resultados a tiempo real de las principales Redes Sociales como Twitter. Pues ahora acaban de presentar Google Instant, la nueva funcionalidad del buscador (aún no está 100% activo) en la que varía a tiempo real los resultados de búsqueda según vas escribiendo tu consulta, con lo que pretenden mejorar la calidad de los resultados de cara a los usuarios.

Cada día más eventos y presentaciones cuentan con una pantalla dedicada especialmente a Twitter donde crean un canal específico para ese evento, al cual se le denomina backchannel. Estos backchannel mejoran la experiencia tanto de los asistentes como de aquellas personas que no pueden estar y utilizan Twitter para interactuar en el evento mediante preguntas o comentarios.

¿Te imaginas poder publicar un post sin necesidad de escribirlo con tan sólo llamar desde tu teléfono? Esta funcionalidad ya está disponible para los blogs de Wordpress gracias a una aplicación de la empresa Twilio. La aplicación se llama "Post by voice" y con ella podrás grabar telefónicamente tu post y está se encargará de hacer el resto y publicarlo en el blog.

Una nueva funcionalidad de Facebook se está poniendo en pruebas, aunque todavía no se ha visto en la versión española. Se trata de un botón que permitirá seguir tanto a los usuarios cómo a páginas y recibir alertas predefinidas cuando ese amigo ó página realice alguna acción en Facebook que hayas especificado.

Saber lo que dicen de tu marca en Internet es algo imprescindible si queremos que nuestro negocio siga creciendo, y si todavía no lo has hecho seguro que en cuanto empieces a investigar te sorprendes de la cantidad de comentarios que hay de tu negocio por la red. Hay muchas maneras de buscar esta información, la más obvia es buscar el nombre de nuestro negocio en Google y ver los resultados que aparecen, y aunque recomiendo hacerlo, lo mejor es complementarlo utilizando algunas herramientas que son capaces de detectar qué dicen de tu marca en la red.