Sinopsis

Un programa dedicado a la información, la denuncia, el asesoramiento y la defensa de los derechos de los consumidores.

Episodios

  • Es necesario atacar todos los plásticos de un solo uso

    "Es necesario atacar todos los plásticos de un solo uso"

    11/06/2020 Duración: 07min

    La semana pasada el Consejo de Ministros aprobó la tramitación del anteproyecto de Ley de Residuos para mejorar su gestión en España y luchar contra los plásticos de un solo uso, el desperdicio alimentario y la contaminación. Lo hablamos con María Durán, portavoz de Amigos de la Tierra

  • Viajes del IMSERSO: “Devolveremos el 100% de las cantidades pagadas”

    Viajes del IMSERSO: “Devolveremos el 100% de las cantidades pagadas”

    10/06/2020 Duración: 05min

    Había preocupación entre las personas mayores a los que les habían suspendido sus viajes del IMSERSO por culpa de la pandemia. Muchos nos han recibido el dinero que pagaron y otros lo han recibido pero descontada una comisión con la que no contaban. El domingo lo aclaro en SER Consumidor Luis Barriga, director general del IMSERSO.

  • “El certificado Covid Free no garantiza estar libre de Covid19”

    “El certificado Covid Free no garantiza estar libre de Covid19”

    09/06/2020 Duración: 11min

    Muchos establecimientos presumen del certificado “Covid Free", que en teoría "garantiza" estar libre de coronavirus, pero desde OCU alertan que es imposible garantizarlo y que da una falsa seguridad a los consumidores. Nos lo explicó en SER Consumidor Ia portavoz Ileana Izverniceanu.

  • Compañías aéreas: “Queremos reembolsar el dinero por los viajes anulados”

    Compañías aéreas: “Queremos reembolsar el dinero por los viajes anulados”

    08/06/2020 Duración: 12min

    Las compañías aéreas se defienden tras la denuncia del Ministerio de Consumo. En SER Consumidor lo analizamos con Javier Gándara, presidente de la Asociación de Compañías Aéreas (ALA), con Rubén Sánchez, portavoz de FACUA e Ileana Izverniceanu, portavoz de OCU

  • Las compañías aéreas niegan desatención a los clientes

    Las compañías aéreas niegan desatención a los clientes

    07/06/2020 Duración: 57min

    Programa completo del domingo 7 de junio de 2020. Aclaramos el lío de las compañías aéreas con el Ministerio de Consumo. Además, conocemos las medidas del Imserso para indemnizar a los consumidores afectados, la nueva situación de los bares y la nueva Ley de Residuos con una asociación ecologista

  • SER Consumidor (07/06/2020)

    SER Consumidor (07/06/2020)

    07/06/2020 Duración: 55min

    SER Consumidor es un programa que aborda los temas de consumo que nos interesan a todos como consumidores: la alimentación, la telefonía, los bancos, los seguros, la vivienda, las compras, los nuevos productos que salen al mercado, las nuevas tendencias... Contiene información, denuncias, se dan a conocer nuestros derechos y se buscan soluciones a los problemas cotidianos. El programa tiene vocación de servicio y los oyentes tienen varias vías para hacer llegar sus quejas. de 06:00 a 07:00

  • Así se preparan las nuevas playas: “Todo va a depender de la conciencia de los ciudadanos”

    Así se preparan las nuevas playas: “Todo va a depender de la conciencia de los ciudadanos”

    03/06/2020 Duración: 08min

    En SER Consumidor viajamos hasta uno de los destinos vacacionales por excelencia, Andalucía, para conocer cuáles han sido las primeras medidas que se han tomado en la reapertura de playas

  • Turismo: Es importante que los precios se mantengan o se reduzcan

    Turismo: "Es importante que los precios se mantengan o se reduzcan"

    02/06/2020 Duración: 06min

    El domingo en SER Consumidor hablamos de un sector clave como el turismo y Carlos Garrido, presidente de CEAV (Confederación Española de Agencias de Viajes) aportó su punto de vista y analizó cómo afrontan las agencias de viajes las próximas vacaciones de verano y la reconstrucción del turismo

  • COVID 19: Poema homenaje para los mayores

    COVID 19: Poema homenaje para los mayores

    01/06/2020 Duración: 02min

    Es difícil olvidar a los miles y miles de ancianos que nos han dejado por culpa del Covid19. Y quién sabe si también por malas prácticas y negligencias en muchas residencias de ancianos... La poetisa Mamen Hernández Cobos ha ganado el primer premio del XXIII Concurso de Poesía Fiesta Internacional del Trabajo ( Mota del Cuervo ) con el poema “No sé de esas lunas”, en homenaje precisamente a los que se fueron por el Covid19. Dedicado a los mayores. Por eso tuvo el gesto de regalárselo a un colectivo de mayores, Pladigmare, Plataforma por la Dignidad de las Personas Mayores en las Residencias, que es uno de los colectivos de mayores que ha puesto en marcha una demanda por las posibles negligencias en las residencias. Incluso les ha donado la cuantía del premio. Nosotros pudimos escuchar este poema en Ser Consumidor el domingo, con la voz de Julio López y el Ave María del trompetista Chris Botti.

  • En las compañías aéreas hay malas prácticas, no ofrecen información adecuada

    "En las compañías aéreas hay malas prácticas, no ofrecen información adecuada"

    01/06/2020 Duración: 14min

    ENTREVISTA CON LA DIRECTORA GENERAL DE CONSUMO, BIBIANA MEDIALDEA.

  • Si el usuario no quiere bonos de viajes, hay que devolverle el dinero

    "Si el usuario no quiere bonos de viajes, hay que devolverle el dinero"

    31/05/2020 Duración: 57min

    PROGRAMA COMPLETO DE SER CONSUMIDOR EL DOMINGO 31 DE MAYO DE 2020.

  • SER Consumidor (31/05/2020)

    SER Consumidor (31/05/2020)

    31/05/2020 Duración: 56min

    SER Consumidor es un programa que aborda los temas de consumo que nos interesan a todos como consumidores: la alimentación, la telefonía, los bancos, los seguros, la vivienda, las compras, los nuevos productos que salen al mercado, las nuevas tendencias... Contiene información, denuncias, se dan a conocer nuestros derechos y se buscan soluciones a los problemas cotidianos. El programa tiene vocación de servicio y los oyentes tienen varias vías para hacer llegar sus quejas. de 06:00 a 07:00

  • “El Covid 19 ha incrementado la sensibilidad de los ciudadanos”

    “El Covid 19 ha incrementado la sensibilidad de los ciudadanos”

    27/05/2020 Duración: 08min

    Nuestro experto en energías, Jorge Morales, nos explica qué consecuencias va a tener para España la nueva Ley del Cambio Climático.

  • ¿Cómo serán los hoteles a partir de ahora?

    ¿Cómo serán los hoteles a partir de ahora?

    26/05/2020 Duración: 06min

    En unas semanas llegará el verano y nos preguntamos cómo se preparan los hoteles para recibir a los turistas. Nos lo explica Álvaro Carrillo director general del Instituto Tecnológico Hotelero.

  • El CSIC desarrolla un nuevo filtro biodegradable para las mascarillas

    El CSIC desarrolla un nuevo filtro biodegradable para las mascarillas

    25/05/2020 Duración: 10min
  • Mercadona, que multiplicó por tres las visitas, y Dia, los súper preferidos de los españoles

    Mercadona, que multiplicó por tres las visitas, y Dia, los súper preferidos de los españoles

    25/05/2020 Duración: 09min

    Conocemos los datos de los comportamientos de los españoles durante el confinamiento y la fase de desescalada gracias al barómetro especial de GeoQ para SER Consumidor.

  • SER Consumidor (24/05/2020)

    SER Consumidor (24/05/2020)

    24/05/2020 Duración: 56min

    SER Consumidor es un programa que aborda los temas de consumo que nos interesan a todos como consumidores: la alimentación, la telefonía, los bancos, los seguros, la vivienda, las compras, los nuevos productos que salen al mercado, las nuevas tendencias... Contiene información, denuncias, se dan a conocer nuestros derechos y se buscan soluciones a los problemas cotidianos. El programa tiene vocación de servicio y los oyentes tienen varias vías para hacer llegar sus quejas. de 06:00 a 07:00

  • Barómetro SER Consumidor: Cómo hemos actuado durante el confinamiento (24/05/20)

    Barómetro SER Consumidor: Cómo hemos actuado durante el confinamiento (24/05/20)

    24/05/2020 Duración: 59min

    Programa completo de SER Consumidor el domingo 24 de mayo de 2020.

  • Así nos ha cambiado la tecnología en el día a día

    Así nos ha cambiado la tecnología en el día a día

    21/05/2020 Duración: 08min

    Los meses de confinamiento nos han acercado más a los aparatos tecnológicos, a internet, a las compras sin salir de casa, a las plataformas digitales: llamadas, videoconferencias, teletrabajo... Ofelia Tejerino, presidenta de la Asociación de Internautas, analizó en SER Consumidor cómo ha cambiado la tecnología nuestros hábitos y si estamos suficientementes seguros

  • Querella en residencias: Homicidio imprudente, omisión del deber de socorro, trato denigrante y prevaricación

    Querella en residencias: "Homicidio imprudente, omisión del deber de socorro, trato denigrante y prevaricación"

    20/05/2020 Duración: 11min

    Madrid es la Comunidad Autónoma en la que más ancianos han fallecido en residencias por COVID-19. El domingo en SER Consumidor conocimos todos los detalles de la querella criminal que ha presentado la plataforma 'Marea de Residencias' contra los altos cargos del Gobierno madrileño y dirigentes de estos centros, a la que se unirán otras otras comunidades y los propios trabajadores. "Las competencias son de las Comunidades", dijo su abogado

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