Branding Escolar

Ayer hablé con una persona que, por accidente, ha borrado para siempre sus 17000 fotografías de su móvil: todos los recuerdos de su vida consciente. No era un anciano sin destrezas digitales, sino un joven que estudia Comunicación Audiovisual. Todos debéis conocer casos similares. Las escuelas no somos ajenas a este peligro: podemos quedarnos sin archivo histórico de fotografías.Un buen día, con motivo de un aniversario señalado del centro, querréis encontrar buenas fotos y quizás no seréis capaces de hacerlo. Justamente, en la era digital y de la imagen, cuando parecía que todo sería más fácil, ¡se nos puede volver imposible!-----------------Post de este episodio:https://brandingescolar.com/es/archivo-fotografico/Sobre formatos:https://brandingescolar.com/es/pixel-ppi-tiff-jpeg-gif-rgb-buf-2/

¿Por qué muchas veces grandes proyectos (pienso que quizás son la mayoría) se quedan a medio camino? Me hago esta pregunta, porque lo he visto con mis ojos, lo he vivido en grupos escolares con los que colaboro: Han planificado un cambio poderoso, quizás con unas nuevas metodologías didácticas o con un enfoque innovador en la forma de hacer el que siempre han hecho bien. Han reestructurado la organización, han rediseñado los sistemas de evaluación, han hecho cambios en la concepción arquitectónica para favorecer el aprendizaje… ¡En tantas cosas, tantos esfuerzos y en un momento tan decisivo como el actual! Pero, pasado un tiempo, queda sólo un resultado superficial.¿Por qué ha ocurrido? La roca que podría haber sido muy grande y haber marcado la diferencia, acaba siendo nada en pocos meses. ¿Qué debería haberse hecho diferente? No tengo la barita mágica, pero he reflexionado bastante sobre el tema. Os expongo las que en mi opinión son las siete causas por las que fracasan más proyectos.Entramos en un trimestr

En el libro L'arte della domanda, Paolo Pugni mantiene un diálogo con Alessandra Colonna y Francesca di Falco –expertas en comunicación interpersonal y coaching– sobre el alcance de esta expresión italiana, chi domanda, domanda, o sea, quien hace las preguntas es quien dirige la conversación hacia donde le interesa. De entrada parecería una contradicción que preguntando esté gestionando el diálogo y que si ocupo el espacio y el tiempo charlando, en cambio, pierdo el control.

Necesitamos conectar con la gente. Entre nosotros y con el alumnado, con padres y madres y también con las familias que vendrán a visitar la escuela. Con ellos, no nos servirá tener preparados grandes argumentarios, discursos con bellísimas palabras, por más amables que sean, si no se da esta conexión. Esto significa que hablar bien es importante, pero lo es aún más: aprender a escuchar. Por eso ya hemos hablado de ello otras veces. Pero ahora nos vamos a centrar en una acción clave, imprescindible, para generar el tipo de conversación adecuado para la escucha: las preguntas que hacemos, de la mano de Paolo Pugni, un podcaster italiano especializado en la venta de valor. Me entrevistó hace unos meses: podéis encontrar la entrevista tanto en el podcast como en el canal de YouTube. Paolo Pugni ha publicado este año un libro sobre las preguntas. L’arte della domanda, el arte de la pregunta.

Intervención de Miquel Rossy en el Congreso de la Confederación Española de Centros de Educación que tuvo lugar en Madrid el 22 de octubre de 2021.

Entrevisté al prestigioso publicista Toni Segarra el 11 de junio de 2018 y publiqué el contenido de la conversación pocos días más tarde en mi blog, brandingescolar.com. Lo que en ese final del curso 17-18 no preveía ni de lejos es que unos meses más tarde me lanzaría a crear este canal de podcast. Grababa todas las entrevistas directamente con mi móvil, sin pretender ningún otro fruto de la grabación que la posterior transcripción en un artículo de la web. Durante unos años el audio de la entrevista –como el de algunas más– se ha quedado archivado en el disco duro. Ahora me he decidido a recuperarlo. Aunque el sonido no sea perfecto la calidad del contenido supera con creces cualquiera de los inconvenientes. Os aseguro media hora larga de contenidos muy aplicables a vuestra escuela.

En el episodio anterior vimos una serie de recursos para utilizar ante personas violentas o excesivamente dominantes. La verdadera asertividad no se encuentra tanto en las palabras como en los gestos que las acompañan. Pero, por supuesto, los comportamientos asertivos deben coincidir con la sinceridad de nuestros propósitos. ------------

David Barreda se dedica profesionalmente a facilitar experiencias de aprendizaje para el desarrollo de personas y equipos. Ha invertido más de 6.000 horas desde 1999 a la formación y la dinamización de equipos de trabajo. Acaba de publicar El formador 5.0. Hablamos sobre el libro y sobre la marca personal del profesorado.

Los autores de libros de marketing educativo en España a debate: Jaime García Crespo, Víctor Núñez, Luiggi Sarias y Miquel Rossy.Ya se encontraron en 2020, durante el confinamiento. https://youtu.be/VFdoxAsDL6wAhora, empezando el curso 2021-2022 valoran sus predicciones y hacen nuevas apuestas para mejorar la gestión del marketing en los colegios.

El profesorado necesitamos asertividad si queremos generar un clima de equipo. ¿Por qué a veces grandes proyectos quedan en nada? Estoy convencido de que muchas veces es porque no ha habido entre todos una buena gestión de las emociones y de la comunicación. Necesitarán asertividad sobre todo los directivos. Y también, claro, debemos enseñar a nuestros alumnos a ser asertivos. No hay otro maestro que nuestro ejemplo. Hay todavía un motivo importante por el que estoy profundizando en la asertividad. Hemos comentado un montón de veces que la satisfacción de las familias de la escuela es la puerta principal de entrada de nuevas familias. Es natural, pues, que queramos que las familias estén contentas y que pongamos todo el esfuerzo, también en nuestra formación profesional, para una atención del cliente más eficaz. Pero algunos padres y madres pueden excederse fácilmente con reclamaciones y censuras que sobrepasan los límites razonables de su actuación en el marco escolar. ¿Como lo gestionamos?

En 1959 Volkswagen introdujo con éxito el escarabajo en Estados Unidos, un coche pequeño, comparado con los clásicos automóviles americanos. Lo hizo posible la agencia DDB, de la mano de Bill Bernbach, a través de la que algunos consideran aún la mejor campaña publicitaria de la historia. Durante más de 60 años todos sus anuncios fueron gráficamente idénticos. ¿Por qué cuento esto? Cada vez hay más centros escolares que han mejorado la profesionalidad de la gestión de su marca institucional. En algunos centros las expectativas son cada vez más elevadas y los directivos ven normal intervenir en aspectos formales de los diseños, que años atrás pasaban desapercibidos. En estas escuelas se puede caer en una trampa sobre la que quisiera alertar: si antes el problema era la inexistencia de una marca gráfica, ahora el riesgo de estas escuelas es ahogarla en un exceso de diseño.https://brandingescolar.com/es/repetir-repetir/

Reconocer a las marcas a través de su lenguaje es cada vez más importante. Cuando las marcas, paralelamente a la identidad visual, cuentan con una identidad verbal se convierten enreconocibles también por la manera de hablar. Esto las humaniza, las hace más coherentes, explicita mejor los rasgos esenciales, las vincula más a sus públicos, ayuda a crear comunidad.

El año pasado un grupo escolar estaba reorganizando el marketing en sus colegios con nuevos encargados, a los que yo iba dar un curso formativo. Un directivo del grupo me pidió:–Oye Miquel. ¿Por qué no me escribes cuatro líneas de cuál debe ser el perfil para un responsable de marketing?Le respondí adaptando un escrito que tenía ya en mi primer libro, Tu escuela, una gran marca. En ese caso se refería al perfil de un director o directora de comunicación. No es lo mismo, pero en realidad las cualidades que deben tener uno y otro no son tan diferentes. Para mi sería un error que se separase la comunicación de marketing con el resto de comunicaciones. ¡Si todo lo que hacemos cada día en el colegio pesa ocho veces más en el marketing que el diseño de una campaña en Facebook!

Entrevista a Pablo Gonzalo.Pablo Gonzalo es una de las referencias en el progreso de la comunicación interna en España y socio que lidera el Área de servicios de Comunicación Interna en Estudio de Comunicación. Con treinta años de experiencia en este campo, lo que le convierte en uno de sus pioneros, comprendió que el objetivo de la comunicación interna no podía ser exclusivamente el de “informar a los empleados del punto de vista de la Dirección”.Es –como podéis ver en la entrevista– una persona de conversación cordial, que comparte con sencillez su basto conocimiento.Ha coordinado la publicación del libro Empleados comprometidos, empresas eficaces, que podéis solicitar gratuitamente: https://www.estudiodecomunicacion.com/servicios/empleados-comprometidos-empresas-eficaces/

Cuando pregunté a una persona qué le había parecido una de las tres entrevistas que he hecho este 2021, afirmó: “¿Richard Gerver? Un vendedor de humo “. ¡Caramba! ¿Es que tal vez habla de cosas que la gente se piensa que tienen valor y ella –desde su visión privilegiada– sabe que en realidad no lo tienen? Yo no estoy de acuerdo. Los grandes cambios en la educación pasan por fuerza por la visión de una escuela mejor; ideal, sí, pero luego concretada en acciones determinadas y determinantes. Y en los indicadores para evaluar este cambio.Quisiera llamar la atención, sin embargo, de un riesgo en el extremo opuesto. Hablo de la gente que reacciona con entusiasmo y hacen grandes elogios, pero que a menudo tampoco saca ningún provecho. Dirán que ha sido “una entrevista muy inspiradora”, si la emoción ha sido intensa, mientras les dure la emoción. Porque ellos no concretarán nada. Su inspiración es solo algo vaporoso. Vapor y humo. En realidad no están tan lejos los unos de los otros.

Esta semana he entrevistado a Xavier Marcet. Hemos hablado de cómo nos tenemos que organizar en el colegio para que todos crezcamos en beneficio de los alumnos.Xavier Marcet es consultor en estrategia, innovación y emprendeduría corporativa, formado en las escuelas de negocios UC Berkeley, IESE y ESADE. Desde 2002 trabaja ayudando a empresas, universidades y administraciones de más de 20 países de Europa y América a desplegar modelos de innovación orientados a obtener resultados.--------------------Enlace a la entrevista:https://brandingescolar.com/es/xavier_marcet/

¿En estos tiempos tan difíciles, tenemos derecho a estar desanimados? ¿Un profesor irritado educa? ¿Qué tenemos que hacer para dominar nuestro carácter? Si el clima interno es tan importante, ¿qué características debe tener un directivo que aspirar a ser líder? Lo hablamos con Víctor Küppers, conferenciante, autor de varios libros y profesor universitario de psicología positiva.

Entrevista en italiano a Miquel Rossy realizada para el podcast Vendere Valore, de Paolo Pugni. Se habla del papel insustituible del profesorado en el marketing de la escuela y de la importancia de compartir un sueño para fidelizar a las familias.Si queréis seguir el video subtitulado, mirad-lo en el canal de YouTube: https://youtu.be/YDoxqhMhhCsEste es en enlace al canal Vender Valore: https://www.spreaker.com/show/venderevalore

Un lugar común entre las ventajas competitivas que prometen las escuelas es la personalización. ¿Puede ser que todas las escuelas se diferencien de las demás por el mismo rasgo? O es que acaso no perciben que hoy la personalización –más aún si hablamos de educar– es como el aire acondicionado en el coche, un requisito imprescindible. No pretendo en este espacio ni me corresponde a mí hacer aportaciones sobre cómo debe ser una educación personalizada en la actualidad. Me limito a insistir que personalizar no es individualizar, no es diferenciar el alumnado por capacidades y talentos, sino por la singularidad global de cada persona.

Entrevista a Richard Gerver, directivo escolar, experto en innovación educativa y organización. Hablamos sobre la marca de los colegios, marketing educativo y marca personal de los docentes.