Ajantasa

Pankit joutuvat pian avaamaan toimintaansa uusille kilpailijoille. Syynä on tammikuussa voimaan tuleva uusi maksupalveludirektiivi. Pankkien on jatkossa avattava asiakkaiden tili- ja maksutietoja uusille palveluntarjoajille, jos asiakas niin haluaa. Se tarkoittaa isoa muutosta pankeille. Asiakkaalle uudistus näkyy vaihtoehtojen kasvuna: maksamisen ja taloudenhallinnan palvelut monipuolistuvat. OP Ryhmän digijohtajan Harri Nummelan mukaan pankkiala on historiansa suurimman muutoksen kynnyksellä. Väitöskirjatutkija Mikko Riikkinen arvioi, että asiakas hyötyy direktiivistä: asiakastiedosta tulee asiakkaan omaa tietoa ja palvelukirjo laajenee. Toimittajana on Elina Päivinen.